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虛擬數(shù)字人指存在于非物理世界中，由計(jì)算機(jī)手段創(chuàng)造及使用，并具有多重人類特征（外貌特征、人類表演能力、交互能力等）的綜合產(chǎn)物。


虛擬數(shù)字人具備三種特征——“人”的形象，“人”的性格、行為特征，類“人”的互動(dòng)能力。虛擬數(shù)字人作為新媒介角色，擔(dān)任著信息制造、傳遞的責(zé)任。虛擬員工、虛擬偶像、虛擬主播是當(dāng)前虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用最多、商業(yè)化價(jià)值最高的三個(gè)類型。


虛擬人的市場(chǎng)規(guī)模


虛擬數(shù)字人并不是近一兩年才出現(xiàn)，其誕生可以追溯到上世紀(jì)60年代。1964年，波音公司研發(fā)了第一個(gè)具有人的形象的數(shù)字人。2007年，在語音合成等技術(shù)的加持下，二次元少女“初音未來”出道，引發(fā)第一波全球范圍的虛擬數(shù)字人關(guān)注熱潮。


2015年后，由于智能手機(jī)普及、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)等升級(jí)，虛擬數(shù)字人的應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。借助動(dòng)態(tài)捕捉、實(shí)時(shí)渲染、人臉識(shí)別和人物建模等技術(shù)，虛擬人開始從數(shù)字世界走向現(xiàn)實(shí)舞臺(tái)，與粉絲實(shí)時(shí)互動(dòng)，和真人同臺(tái)競(jìng)技。


2021年，元宇宙的火爆一定程度上帶動(dòng)了虛擬數(shù)字人的熱潮。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)虛擬人帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和核心市場(chǎng)規(guī)模分別為1866.1億元和120.8億元，預(yù)計(jì)2025年分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。


虛擬人產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景


虛擬數(shù)字人主要分為功能服務(wù)型數(shù)字人以及身份型數(shù)字人兩種。在建模、動(dòng)捕、驅(qū)動(dòng)和渲染這些技術(shù)已經(jīng)達(dá)到第一個(gè)成熟期的條件下，虛擬數(shù)字人的產(chǎn)業(yè)鏈分工愈發(fā)明確。在應(yīng)用上，當(dāng)前虛擬人已涵蓋影視、傳媒、金融、文旅、房地產(chǎn)、汽車以及銀行證券等多場(chǎng)景。


虛擬數(shù)字人未來還將持續(xù)發(fā)展。政策層面，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的方向之一，2022年11月，工信部、教育部、文旅部、國(guó)家廣電總局、國(guó)家體育總局聯(lián)合發(fā)布《虛擬現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2022-2026年)》，計(jì)劃提出了“虛擬現(xiàn)實(shí)+文化旅游”重點(diǎn)任務(wù)。隨后，北京、上海等地先后發(fā)布國(guó)內(nèi)數(shù)字人專項(xiàng)政策，提出重點(diǎn)實(shí)施數(shù)字人全方位提升工程，促進(jìn)數(shù)字人在數(shù)字營(yíng)銷、在線培訓(xùn)、電商直播、影音娛樂、服務(wù)咨詢等多場(chǎng)景的應(yīng)用。


技術(shù)層面，虛擬人確實(shí)集聚諸多優(yōu)勢(shì)：


1、節(jié)約人力成本。虛擬數(shù)字人可以代替人力完成某些重復(fù)性、低效率的工作，從而節(jié)省人力資源，降低企業(yè)的成本。


2、提高服務(wù)效率。在客戶服務(wù)領(lǐng)域，虛擬數(shù)字人可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線服務(wù)，為客戶提供更快速、更便捷的服務(wù)。


3、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。虛擬數(shù)字人可以通過自然語言處理和智能分析等技術(shù)，快速準(zhǔn)確地解決用戶的問題，提高用戶的滿意度和體驗(yàn)。
4、保護(hù)用戶隱私。虛擬數(shù)字人可以通過技術(shù)手段保護(hù)用戶的隱私，避免用戶的個(gè)人信息被泄露或?yàn)E用。


尤其如今，AI技術(shù)持續(xù)升級(jí)，虛擬數(shù)字人的產(chǎn)品性能將會(huì)更強(qiáng)，發(fā)展前景也將更為廣闊。比如，ChatGPT、文心一言等大模型技術(shù)，可以讓基于深度學(xué)習(xí)的自然語言生成技術(shù)與虛擬人結(jié)合成為可能，AI技術(shù)將大幅提升虛擬人的語意理解能力和用戶溝通能力。


通過結(jié)合AI等前沿技術(shù)，虛擬數(shù)字人能夠在虛擬主播、數(shù)字員工、虛擬偶像等新業(yè)態(tài)滿足用戶更多樣化的需求，市場(chǎng)前景將更為廣闊。